отопление салона е 39

добрый день. помогите разобраться с отопление салона е 39 2.5 tds . плохо прогревается салон , дует еле теплый воздух при установленой температуре 32 градуса. комп диагностика показывает ошибку № 21 насос подпитки воды подогрева отопления . ЧТО это ? и где он находится . какие есть варианты его ремонта . так как стоит он нов. 100уе , по работе на сто озвучили сумму от 50до 80уе , это только по телефону , я так понял они тоже с трудом предстовляют где он находиться, мол приезжайте посмотрим найдем.