Компания БМВ объявила о запуске новой системы приема заказов на автомобили через Интернет. Новая система заказов позволит клиентам не посещать дилерский центр при покупке нового автомобиля. Весь процесс online-оформления заказа занимает не более 10 минут.
В настоящее время работа новой системы запущена только в Великобритании, но в дальнейшем автоконцерн BMW AG планирует ее внедрение по всему миру.
В тестировании работы новой системы online-заказов было задействовано 9 дилерских центров БМВ в Великобритании. В тестовый период через новую систему было продано порядка 50 автомобилей BMW. На сегодняшний день новую систему используют 137 британских автодилеров БМВ. В будущем через новую систему можно будет приобретать и автомобили бренда MINI.
Руководитель отдела продаж и маркетинга компании БМВ Ян Робертсон уверен, что внедрение новой системы онлайн заказов позволит повысить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи: «Еще 10 лет назад прежде чем купить автомобиль приходилось посещать дилерский автосалон в среднем 4,5 раза. Сегодня этот показатель не превышает 1,5 раза благодаря тому, что подавляющую часть информации об автомобиле потенциальные клиенты получают через Интернет, и только после этого идут к дилерам».
Добавлено: 30.11.2015 16:09
